Refuerzo del Teléfono de la Soledad de las personas mayores con motivo de la Navidad

En 2018 se puso en marcha este teléfono para recibir una atención personalizada por parte de trabajadores de la institución provincial y monitores de talleres de ocio y tiempo libre.

Según el estudio de Madeca, en 2019 la población de 65 años o más supuso el 17,24% de la población total de la provincia de Málaga. Además, la población femenina mayor de 65 años representaba el 9.54% de la población total, frente al 7.70% de la masculina.

Durante el 2020 desde este teléfono se han realizado 56.000 atenciones telefónicas a mayores que se sienten solos y que fue en los meses de confinamiento cuando el sentimiento de soledad se vio acentuado. La línea telefónica está formada por un equipo de cien personas y cuenta con la colaboración de voluntarios pertenecientes a entidades sociales de la provincia de Málaga.

Del total de 56.000 atenciones telefónicas a mayores realizadas durante el año 2020, más de 36.000 se realizaron durante el Estado de Alarma a personas de todo el país. En su mayoría, piden apoyo emocional o alguien con quien hablar, e incluso durante el confinamiento este servicio sirvió para ofrecer ayuda para atender a sus necesidades diarias.

En cuanto a las llamadas atendidas durante este último año, destaca la mayor presencia de mujeres que de hombres, así como de las edades comprendidas entre los 85 y 95 años. Suelen ser viudos o tienen dificultades físicas o psíquicas para llevar a cabo una vida normalizada debida a su avanzada edad.